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电话礼仪社会教案,小班礼仪教案20篇,接挂电话礼仪教案

电话礼仪社会教案

新年礼仪教案

办公常用的礼貌用语的礼仪知识 2008-10-10 13:39:29 作者: 来源:互联网 浏览次数:0 文字大小:【大】【中】【小】 在交谈中,一定要和善多用礼貌语。常用的礼貌语有“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”、“麻烦你了”、“拜托了”、“可以吗”、“您认为怎样”等等。同时,可根据礼貌用语表达语意的不同,选择不同的礼貌语。 问候语 问候语一般不强调具体内容,只表示一种礼貌。在使用上通常简洁、明了,不受场合的约束。无论在任何场合,与人见面都不应省略问候语。同时,无论何人以何种方式向你表示问候,都应给予相应的回复,不可置之不理。与人交往中,常用的问候语主要有:“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。与外国人见面问候招呼时,最好使用国际间比较通用的问候语。例如,英语应用howdoyoudo?(你好)等。 欢迎语 欢迎语是接待来访客人时必不可少的礼貌语。例如“欢迎您”、“欢迎各位光临”、“见到您很高兴”等。 致歉语 在日常交往中,人们有时难免会因为某种原因影响或打扰了别人,尤其当自己失礼、失约、失陪、失手时,都应及时、主动、真心地向对方表示歉意。常用的致歉语有“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“失礼了”、“不好意思,让您久等了”,等等。当你不好意思当面致歉时,还可以通过电话、手机短信等其他方式来表达。 请托语 请托语,是指当你向他人提出某种要求或请求时应使用的必要的语言。当你向他人提出某种要求或请求时,一定要“请”字当先,而且态度语气要诚恳,不要低声下气,更不要趾高气扬。常用的请托语有“劳驾”、“借光”、“有劳您”、“让您费心了”等等。在日本,人们常用“请多关照”、“拜托你了”。英语国家一般多用“excuseme(对不起)”。 征询语 征询语,是指在交往中,尤其是在接待的过程中,应经常地、恰当地使用诸如“您有事需要帮忙吗”、“我能为您做些什么”、“您还有什么事吗”、“我可以进来吗”、“您不介意的话,我可以看一下吗”、“您看这样做行吗”等征询性的语言,这样会使他人或被接待者感觉受到尊重。 赞美语 赞美语,是指向他人表示称赞时使用的用语。在交往中,要善于发现、欣赏他人的优点长处,并能适时地给予对方以真挚的赞美。这不仅能够缩短双方的心理距离,更重要的是它能够体现出你的宽容与善良的品质。常用的赞美语有“很好”、“不错”、“太棒了”、“真了不起”、“真漂亮”等。面对他人的赞美,也应做出积极、恰当的反应。例如,“谢谢您的鼓励”、“多亏了你”、“您过奖了”、“你也不错嘛”等。 拒绝语 拒绝语,是指当不便或不好直接说明本意时,采用婉转的词语加以暗示,使对方意会的语言。在人际交往中,当对方提出问题或要求,不好向对方回答“行”或“不行”时,可以用一些推脱的语言来拒绝。例如:对经理交代暂时不见的来访者或不速之客,可以委婉地说: “对不起,经理正在开一个重要的会议,您能否改日再来?” “请您与经理约定以后再联系好吗?” 如果来访者依然纠缠,则可以微笑着说:“实在对不起,我帮不了您。” 告别语 告别语虽然给人几分客套之感,但也不失真诚与温馨。与人告别时神情应友善温和,语言要有分寸,具有委婉谦恭的特点。例如:“再次感谢您的光临,欢迎您再来!”、“非常高兴认识你,希望以后多联系。”、“十分感谢,咱们后会有期。”等。 具体的,你可以参照www liyi51 com 网站上,上面有很多文明礼仪知识,希望对您有所帮助

小班礼仪教案20篇

接挂电话礼仪教案

司机打电话吓坏乘车人   案例一   张小姐坐出租车,中间有人给司机打电话。只见司机一手握着方向盘,一手拿着电话,显得非常熟练和满不在乎。张小姐在司机打电话时一直提心吊胆,惟恐警察看见,耽误时间,更怕司机没看见行人或车辆,发生什么事故。   铃声搅乱音乐会   案例二   邱女士在北京音乐厅听一场由著名大师指挥的交响乐。音乐演奏到高潮处,全场鸦雀无声,凝神谛听,突然手机铃声响起,在宁静的大厅中显得格外刺耳。演奏者、观众的情绪都被打断。大家纷纷回头用眼神责备这位不知礼者。   来电吵醒邻床病友   案例三   刘先生到医院探访病人,公司的同事来电话,铃声让另一床正闭目养神的病人睁开了眼。刘先生接起电话就谈上了工作。尽管电话时间不长,但那位被吵着了的病人一直脸色不悦。   特殊场合打电话要体会他人感受   专家观点   谁都知道开会不能交头接耳,不能说话,其实开会打电话比说话还招人烦。但是很多人认为说话不应该,接电话却特别理直气壮,这是一种严重的无政府主义表现。有一定身份的人对社会有示范作用,如果他们在会议中打电话,就会带来更不好的后果。在特殊场合,拨打、接听电话者要学会体会其他人的感受:如果我这么做,别人是高兴还是不高兴?不断反思自己的行为得失,修正自己的行为,今后进入任何一种场合,就会有自然得体的举动

教学目的:

1.通过本次活动课,使学生认识到文明礼仪就在我们的身边,体会文明礼貌用语的重要性,在日常生活中会正确运用文明用语。

2. 通过活动使校园里呈现出一派祥和的气氛,到处可见文明用语,使文明礼仪教育见效。

3. 培养学生从现在做起,从一点一滴做起,努力提高自己的文明礼仪修养,做一个新世纪讲文明懂礼貌的好孩子。

教学准备:

1. 收集有关校园礼仪的歌曲

2. 文明礼仪儿歌、朗诵等。

教学重点:

通过活动希望学生能把校园礼仪的一些规范运用到生活学习中。

教学过程:

一、 活动导入

同学们,你们知道吗?我们祖国是一个有着几千年悠久历史的文明古国,有着礼仪之邦的美称几千年源远流长的是我们祖辈世世代代传承下来的文明礼仪,这是我们的骄傲和财富。祖国母亲以自己的传统美德养育着无数炎黄子孙。在我国历史上出现过许许多多像孔子一样的文明典范。你们是祖国的花朵,祖国的未来让我们从小做一个讲文明懂你们的好孩子吧。请同学们齐唱《文明从小讲礼貌》

二十一世纪是竞争的时代,文明作为二十一世纪的接班人,应该怎样来迎接挑战适应发展呢?请同学们齐唱《少先队队歌》。做一个二十一世纪的接班人。

二、 同学们读的很棒,下面请欣赏咱班四位同学的精彩表演

(出示课件:三句半)

三、

同学们的表演真棒,我们隆兴小学的确很不错,我们中华民族素有礼仪之都的美称,我们从小就要学习礼仪、用礼仪,要重言,更重行。让文明之花处处开放,老师也为同学们创作了一首文明礼貌歌,请同学们和老师一起动起手来:

同学们,都知道, 礼貌用语记得牢。

对待长辈要用您, 早晨见面说声早,

平时互相问问好, 分别再见别忘了,

若求人请字先, 最后别忘说谢谢,

影响别人对不起, 回答请说没关系,

文明做个好孩子, 人人夸我数第一。

希望同学们千万别忘了哟,把文明用语牢记在心间。

四、现场采访

老师现在是中国少年报的记者听说你们这里在开展文明礼仪活动,我特来采访各位同学欢迎吗?

(场景一)当你想向同学借笔时,你该怎么说?怎么做呢?

(场景二)如果你不小心碰掉了同学的文具盒,你该怎么办?你的铅笔盒被碰掉了,你生气吗?

(场景三)中午当你在食堂打饭时特别拥挤你该怎么办呢?

(场景四)如果你在上楼道时,有同学被撞到了怎么办?

(场景五)如果你回到家发现忘了老师安排的家庭作业你怎么向老师打电话询问呢?…通过采访活动你都知道了哪些文明用语?

五、校园礼仪

1、同学们老师这里收集了几张图片,请同学们看图片说说你的想法。

2、再请同学们看看文明的美丽的校园,你又有什么感想?

(发表感想)

文明共同生活在这美丽的校园,共同学习在这个大家庭中我们和谐相处,团结互助,互相谦让,才能说的开心,这个大家庭就会越来越美好。

六、欣赏歌曲结束班会

文明礼仪似一缕春风,哺育了你们,似阳光雨露流进孩子们幼小的心田,滋润着你们茁壮成长,直到长成参天大树。新人是美丽的,生命是美好文明礼貌是立足之本。我真心希望你们这朵朵文明之花永远开放。

中班社会教案电话礼仪。

  幼儿礼仪教育的基本内容:有交往礼仪包括问候礼仪、同伴礼仪、做客和待客礼仪、接打电话礼仪、居住礼仪、公共场合礼仪。就餐礼仪包括餐前礼仪、使用餐具礼仪、就餐时的礼仪、餐后礼仪。仪表仪态礼仪包括:仪容、形体礼仪、穿着礼仪、坐立行的姿态。  教育学认为:德育与智育的融合与互动是课堂教学的规律,德育与智育血肉相连,相互促进。因此,对幼儿进行礼仪教育,应渗透在一日活动的各环节中,应结合学科教学进行。教师在活动中以引导幼儿从谈话活动入手,通过一系列活动让幼儿明白礼仪的常识并在活动中身体力行,成为一个讲礼仪的小大人. 语言活动具有有语有文,有义有图,有情有景等特点。在语言活动教学中,渗透礼仪教育,幼儿容易理解,乐于接受,愿意模仿,教育效果明显。教学时,可以先让幼儿观察图画,理解图画;再让幼儿用语言表达图意;然后可以分角色让幼儿进行表演。使幼儿在看图会意、看图说话、仿图表演的过程中,提高说话能力;同时,也使幼儿在看、思、言、行的过程中,受到文明礼貌的教育.  幼儿礼仪教育内容、方法  幼儿礼仪教育的基本内容  (1) 基本礼仪  (2) 家庭礼仪幼儿礼仪教育内容、方法  幼儿礼仪教育内容,应遵循以下特点:  (1)专业、科学,符合儿童认知特点  (3) 幼儿园礼仪  (4) 公共场所礼仪  第一部分:基本礼仪  1、基本动作 :站(下册1页)、走(下册3页)、坐(下册5页)、蹲(下册7页)、捡、如何敲门(下册31页)、门的开关(下册33)、递接物品的方法(教材上册23页)、咳嗽、打喷嚏、打哈欠  2、礼貌用语 :您好、再见;谢谢、不客气;对不起、没关系;请 3、个人礼仪 :揩眼屎、擤鼻涕、洗手、洗脸、照镜子、剪指甲、饭后漱口、擦嘴、刷牙、勤洗澡、衣服的叠放、洗手间的使用方法……4、基本交往 :打招呼、谈话、自我介绍、介绍他人(上册31页)、如何接电话、如何打电话(上册33页)、对弱势人群应量力帮助……  第二部分:家庭礼仪  1、尊敬长辈(称呼长辈必须用尊称、听从教导、体贴长辈、回家和离家的时候打招呼、有长辈陪伴身边时应请长辈先行、帮助爸妈做力所能及的事、如何对待成人的错误……)  2、行为习惯(说话时要看着对方的眼睛、自己的玩具自己收拾、物归原位、爱惜物品、不浪费、和他人和谐相处、要和家长在一起、如何排解不良情绪……)  3、客人来访(引进门、邀入座、 敬茶、对客人彬彬有礼、收到礼物要致谢、接待小客人……)  4、拜访作客(先约定、准时到、不乱摸乱动、上门拜访或慰问病人要带礼物……)  第三部分:幼儿园礼仪  1、入园离园礼仪(主动和老师、幼儿、家长问好、道再见)  32、课间盥洗礼仪(照顾自己、谦让、物归原处……)  3、教学活动礼仪(学会倾听、积极动脑、发言举手……)4、户外活动礼仪(排队、上下楼梯不推挤他人、不扒护栏、行进时有事需先出列、遵守游戏规则、在规定范围内活动、集合解散听口令、不趴堆、游戏时要谦让、玩过的玩具送回原处……)  5、进餐礼仪(餐前洗手、不挑食、不抢食、进餐不说话、不浪费、不发出吃东西的声音、自己送碗筷、饭后擦嘴漱口……)  6、午睡礼仪(叠好的衣物有定处、午安礼、睡间礼、起床整理……) 第四部分:公共场所礼仪  1、行 走(遵守交通规则、右侧通行,过马路时走专用通道、不边走边吃、不随地吐痰、不尾随围观、保持距离、不占盲道……)  2、等 候(按顺序排队、不插队也不让他人插队、不席地而坐、不拥入街道之上妨碍交通……)  3、乘车(主动购票按顺序上车、先下后上、上车时不挤不推、要礼让老弱病残孕;行驶中不打闹大声喧哗、不向车外丢东西、吐痰、不脱鞋,不蹬座位、不在车上吃东西,下车提前准备、需他人让路要用借光、劳驾或请您让一下等文明用语……)  4、乘电梯(升降式电梯:不扒门,不划门,先出后进、不强行挤入、不乱按、超载时主动退出……乘步梯、滚梯:靠右侧、不推不挤、不打闹……  5、游泳馆(不向池内扔脏物、不向池内大小便……)  6、图书馆(轻声细语、不污损图书、书归原位)  7、商 场 (不乱跑、买计划内的东西、不攀比、不私拆商品、 不私尝食品……)  8、公 园 (维持公共卫生、不乱扔垃圾、维持公共秩序、持票进入、不折花、不践踏草坪……)  9、遇意外 (地震、着火、海啸、恐怖袭击等意外时会报警、会自救、不乱跑、不惊慌喊叫、要沉稳、听指挥、听大人安排……)  幼儿园礼仪教学方法  (1)故事启迪法:  (2)行为辨析法:  (3)示范演示法:  (4)情景表演法:  (5)游戏童谣法:  (6)活动竞赛法:  开展礼仪教育的方法  · 琅琅上口的礼仪三字经  · 制定周日训练目标  · 每个月孩子们都进行一场小比赛  教孩子礼仪,就是教孩子优雅的过一生! 呵呵希望能帮助你礼仪转接电话教案。

10以内的点数教案。

活动目标  1、知道图书是用纸做的,易皱、易湿、易坏。  2、尝试学习修补破损的图书的方法。电话礼仪社会教案。